コミュニケーションスキル

【コミュニケーションスキルを高めるポイント✌️】

①結論を先に述べる！！

②相手への要求を話す！！

が大きなポイントです✨✨

その他には👉

※相手の知っている言葉で話す。

※相手の理解のスピードにあわせて話す。

※いつ、どこで、だれが、なぜ、なにを、どのようにを意識して話す。

※最後にもう一度強調したい点を話す。

特に電話対応は話す力が問われますので意識したいですね🤗

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